음성인식 인공지능(AI) 전문 리턴제로가 회의록 자동 작성 서비스 ‘콜라보‘가 처리한 회의가 총 2만건을 돌파했다고 6일 밝혔습니다.
콜라보는 AI 음성인식 기술을 통해 회의 내용을 자동으로 기록해 주고 요약하는 서비스이며 온오프라인 회의와 인터뷰 등 30분 분량의 회의를 30초 만에 요약하고, 주요 논의 사항·회의 후 할일 목록 및 발화자 구분·발화 비율 분석 등의 기능을 제공합니다.
음성인식 인공지능(AI)을 활용하여 회의록을 자동으로 작성하고 요약하는 서비스는 여러 기업에서 제공하고 있습니다. 리턴제로의 ‘콜라보’와 유사한 서비스를 제공하는 주요 기업들을 아래에 소개합니다:
Otter.ai – Otter.ai는 인기 있는 음성인식 서비스로, 회의, 강의, 인터뷰 등의 실시간 음성을 텍스트로 변환하고 요약합니다. 사용자는 녹음을 공유하고, 주요 내용을 추출하며, 검색 가능한 텍스트 아카이브를 생성할 수 있습니다.
Fireflies.ai – 이 서비스는 회의 중에 발언을 자동으로 기록하고 분석하여 주요 결정사항, 작업 항목, 및 강조된 포인트를 강조합니다. Fireflies.ai는 다양한 화상회의 플랫폼과 통합되어 사용의 편리성을 제공합니다.
- Sonix – Sonix는 높은 정확도의 음성-텍스트 변환 기술을 제공하며, 특히 다양한 언어 지원이 강점입니다. 사용자는 자동으로 생성된 텍스트를 편집하고, 내용을 공유할 수 있습니다.
회의록 작성 서비스 업체의 숙제들…
음성인식 기반 AI 회의록 서비스를 제공하는 회사들은 기술 발전과 시장의 요구에 따라 다양한 방향으로 서비스를 확장하거나 개선할 수 있습니다. 향후 가능한 연관된 서비스 방향은 다음과 같습니다:
개선된 맞춤형 요약: 회의의 목적이나 참여자의 요구에 따라 맞춤형으로 요약을 제공하며, 주요 의사결정 사항이나 토론 포인트를 강조하는 고급 요약 기능을 개발할 수 있습니다.
다국어 지원 확대: 글로벌 시장에 진출하기 위해 다양한 언어를 지원하는 것은 필수적입니다. 더 많은 언어와 방언을 지원함으로써 서비스의 접근성과 사용자 기반을 확대할 수 있습니다.
회의 효율성 분석 도구: 회의 내용뿐만 아니라 회의의 효율성을 분석할 수 있는 도구를 제공하여, 회의가 얼마나 생산적이었는지, 어떤 주제가 많은 시간을 차지했는지 등을 분석할 수 있습니다.
통합 커뮤니케이션 플랫폼: 기존의 화상회의 시스템, 이메일, 채팅 플랫폼 등과의 통합을 강화하여 사용자가 한 곳에서 모든 커뮤니케이션과 작업을 관리할 수 있게 하는 것입니다.
실시간 번역 기능: 회의가 진행되는 동안 실시간으로 다른 언어로 번역을 제공하여, 다국적 회의의 장벽을 낮추는 서비스를 개발할 수 있습니다.
향상된 데이터 보안: 기업용 서비스로서 보안 기능을 강화하여, 회의록 데이터를 안전하게 보호하는 기술을 개발하는 것입니다.
회의 참여자의 감정 분석: 발화자의 음성 톤과 말하는 방식을 분석하여 감정 상태를 파악하고, 이를 요약에 반영할 수 있는 기능을 추가하는 것입니다.
자동 후속 조치 생성: 회의 내용을 기반으로 자동으로 할 일 목록을 생성하고, 이를 관련 담당자에게 할당하는 기능을 추가하는 것입니다.
이러한 서비스 확장은 사용자 경험을 향상시키고, 회의의 효율성을 높이는 데 크게 기여할 수 있으며, 기업들이 경쟁력을 유지하고 시장에서 더욱 성장할 수 있는 기회를 제공할 것입니다.
<이하 광고>
