삼성전자가 가전제품에 탑재한 인공지능(AI) 음성 비서 ‘빅스비’가 한층 더 강력해졌습니다. 이번 업그레이드를 통해 소비자들은 냉장고, 세탁기와 같은 일상적인 가전제품과 더욱 자연스럽게 대화를 나눌 수 있게 되었습니다. 이는 삼성전자가 AI 기술을 생활가전에 접목해 사용자 편의성을 극대화하려는 전략의 일환으로, 앞으로 가전제품의 사용 방식이 크게 변화할 것으로 기대됩니다.
빅스비의 주요 기능과 특징
이번에 업그레이드된 빅스비는 여러 측면에서 강력한 기능을 제공합니다. 우선, 복잡한 명령을 이해하고 이를 순차적으로 수행할 수 있는 능력이 대폭 향상되었습니다. 예를 들어, “안녕 빅스비, 오늘 가족 저녁 식사 시간을 알려줘”라고 말한 후에 “그 한 시간 전에 세탁기 작동이 끝나도록 설정해 줘”라고 추가 명령을 내리면 빅스비가 이를 인식하고 처리할 수 있습니다.
또한, 이전 대화를 기억하는 기능이 추가되어 사용자와의 상호작용이 더욱 자연스럽고 연속적인 대화처럼 느껴지게 됩니다. 스마트싱스(SmartThings)로 연결된 다른 기기들과도 연동이 가능해, “안녕 빅스비, 날씨가 어때. 세탁을 시작하고 거실을 청소해줘”라고 명령하면 빅스비가 청소기를 작동시키는 등 여러 기기를 동시에 제어할 수 있습니다.

가전제품 오류 대응 및 사용 팁 제공
빅스비는 가전제품의 오류 코드 발생 시에도 유용합니다. 예전에는 오류가 발생하면 콜센터에 연락해 문제를 해결해야 했지만, 이제는 빅스비를 통해 먼저 원인을 파악할 수 있습니다. 화면이 있는 가전제품의 경우 해당 오류에 대한 응답을 화면에 표시하고, 화면이 없는 경우에는 음성으로 오류 원인과 해결책을 알려줍니다.
뿐만 아니라, 기기 매뉴얼이나 사용 팁도 음성으로 손쉽게 확인할 수 있습니다. 예를 들어, “세탁기 통세척을 어떻게 하지?” 또는 “에어컨 필터를 어떻게 갈지?”와 같은 질문을 하면 빅스비가 사용자의 의도를 파악하여 적절한 답변을 제공합니다. 이를 통해 사용자는 복잡한 설명서를 찾아볼 필요 없이 음성으로 필요한 정보를 바로 얻을 수 있습니다.
비스포크 AI 가전제품에서의 새로운 가능성
이번 빅스비 업그레이드는 올해 출시된 다양한 비스포크 AI 가전제품에 순차적으로 적용됩니다. 주요 대상 제품으로는 비스포크 AI 패밀리허브 냉장고, 비스포크 AI 콤보, 비스포크 AI 스팀, 비스포크 AI 무풍 갤러리 에어컨 등이 있으며, 이후 더 많은 제품에 확대 적용될 예정입니다.
특히, 비스포크 AI 패밀리허브 냉장고에는 ‘배경화면 생성(Generative Wallpaper)’ 기능이 추가됩니다. 사용자는 자연, 꽃, 이벤트, 음식 등 7가지 테마와 수채화, 유화, 일러스트 등 6가지 아트 스타일 중에서 원하는 것을 선택해 맞춤형 배경화면을 생성할 수 있습니다. 이는 단순히 냉장고의 외관을 꾸미는 것뿐만 아니라, 가전제품이 예술적 경험을 제공하는 새로운 차원을 열어줍니다.
삼성전자의 AI 전략과 빅스비의 미래
삼성전자는 이번 빅스비 업그레이드를 통해 AI 음성 비서로서의 기능을 더욱 고도화하겠다는 계획을 밝혔습니다. 올해 6월에는 토론토와 캘리포니아주 마운틴뷰에 위치한 연구팀을 통합해 ‘북미 AI 센터’를 새롭게 설립했으며, 이를 통해 연내 빅스비의 기능을 더욱 강화할 예정입니다.
유미영 삼성전자 생활가전사업부 소프트웨어개발팀장은 “빅스비로 소비자들의 삶을 향상시키고, 가전제품을 더 쉽게 사용할 수 있게 하며, 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있기를 기대한다”라고 전했습니다. 이로써 빅스비는 단순한 음성 비서를 넘어, 사용자와 가전제품 간의 소통을 원활히 하고 일상 생활을 더욱 편리하게 만드는 중요한 역할을 하게 될 것입니다.
삼성전자는 오는 9월 6일부터 10일까지 독일에서 열리는 ‘2024 베를린 국제가전박람회(IFA 2024)’에서 이번에 업그레이드된 빅스비 기능이 탑재된 비스포크 AI 가전제품을 선보일 예정입니다
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